不屬于管理者從事控制工作的主要參考點的是（）

• A、人員和財務
• B、作業
• C、治理結構
• D、組織績效

在一個完整的管理過程中，屬于計劃實施之前進行的、旨在減少實際效果與計劃目標之間偏差的控制類型是() 

• A、前饋控制
• B、現場控制
• C、實時控制
• D、反饋控制

在三鹿奶粉事件發生后，各食品企業都對自己的產品質量進行了審查。其中某果汁飲料廠也發現了某種添加劑“超標”。在企業內部組織的一次討論會.上，與會者從企業如何加強自我控制角度提出了很多建議。有人說，要從源頭上進行控制，把好原料、水和各種添加劑的質量關有人說，要從實際的生產過程上下功夫，做到每時每刻、每個環節都有人檢查;有人說，加大對各批次產品抽檢力度，過去是每批次抽出一箱再抽出一瓶來化驗，現在應每批次抽出兩箱再抽出四瓶來化驗。大家說得都有道理，但最關鍵的是什么?卻沒有統一意見。（1）對照三鹿奶粉事件，說明這里涉及哪幾種控制類型。（2）你認為從廠家內部控制角度，哪種控制最重要?為什么?